Résumé:
Au-delà du commerce en ligne, le numérique étend de plus en plus son influence sur le commerce traditionnel, notamment sous la forme de bornes, de tablettes et de smartphones qui permettent de s'informer sur les produits mis en vente. Cette révolution digitale concerne les magasins mais également toute la chaîne du management de l'entreprise (logistique, pilotage RH, formation, etc.).