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Tri:
Mettre en place et exploiter un centre d'appels
Devoitine, Patrick
Editeur:
Eyrolles
Fournisseur:
SBZ
EAN:
9782212111224
Date de parution:
12 - 2003
Prix libre indicatif:
66.00 CHF
Disponibilité Suisse:
Livrable sous 1 à 2 semaines
Collection :
Solutions d'entreprise
Disponibilité France:
Inconnue
Début du Résumé:
Maîtriser les coûts et les performances grâce à de bons choix techniques et organisationnels
Le centre d'appels joue un rôle clé dans la relation de nombreuses entreprises avec leurs ...
Moderniser son système d'information
Bohnké, Sabine
Editeur:
Eyrolles
Fournisseur:
SBZ
EAN:
9782212127645
Date de parution:
12 - 2010
Prix libre indicatif:
64.00 CHF
Disponibilité Suisse:
Livrable sous 1 à 2 semaines
Collection :
Solutions d'entreprise
Disponibilité France:
Inconnue
Début du Résumé:
Moderniser son système d'information
Alors que l'excellence technologique conditionne le succès, la plupart des PME ne savent pas mesurer la valeur de leur système d'information pour ...